与对手进行谈判的文章,要求具备极高的写作技巧。此时应当注意两个要点,一是利益、二是选择。
首先讲一下“利益”。
双方进行谈判的目的,当然是确保各自的利益,这一点自不用提。然而,如果双方都只是一味地强调自身的利益,那么谈判永远也无法达成协议。
(资料图)
力求自身利益的最大化,这原本无可厚非,但同时还必须争取对方利益的最大化。双方细致磋商、寻求双赢关系的基本姿态是必不可少的。
因此,首先需要详细说明,对于对方而言,什么才是利益。关键在于,不要使用强加于人的传达方式,应该若无其事地表达自己所发现的对方的利益。
在劳力和费用方面的利益越大,对方接受的可能性就越高。因此,若存在金钱以外的利益,将之一并提出,可以提高成功率。
话虽如此,可不能在文章里直接写出“利益是这个和这个”,否则会令对方觉得你的说法很不入流。湖南企发的小雪建议,此时,可以使用委婉的表达方式,比如“我想,对于贵公司今后的事业而言,这几点大概也能有所助力吧”。
接下来的“选择”,就是通过准备选项,使对方处在主动选择的立场上。
没有选项的谈判,很难达成协议。例如,哪怕条件再好,如果只有一个选项,对方就会产生被强迫的感觉,从而踌躇不定,难以决断。
与之相对,若有A、B、C三个选项,就能给对方提供思考的闲暇,从容讨论“既然如此,还是A比较好吧”或“也许C更好”。
所以湖南企发的小雪认为,应该像制订旅行计划一样,以“有A、B、C三条路线,另外还能附加这样的东西”的形式提出方案。
此外,事先改变这些选项的难易度也很重要。如果难易度相同,有多少选项都没意义。
有了难易度不同的多个选项,就能让对方觉得“至少应该同意最容易的条件,不然就说不过去了”,从而难以拒绝。
例如,某本杂志委托你写一篇稿子。
如果委托书中写着“截稿日期是4月30日”,你就可能会以“现在太忙来不及”为由拒绝。
然而,如果写的是“希望在4月30日之前完稿。但若事多繁忙,难以在此日期之前完成,那么希望能在下一期出版截止的5月30日之前完稿。若仍不可行,则希望能在下下期出版截止的6月30日之前完稿”,你就很难以截止日期为由拒绝了。
委托对方做事时,若能事先理清步骤,即可通过提出这种阶段性的条件,让对方明确说出“YES”。
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